Shop & Speisekarte
Restaurant-Webshop: die Checkliste vor dem ersten Bestelltag
Ein hübscher Shop ist noch kein abgenommener Bestellprozess. Prüfen Sie mit dieser Liste, ob Gäste richtig bestellen können und Ihr Team den Auftrag versteht.
Testen Sie auf einem echten Smartphone und kontrollieren Sie anschließend denselben Auftrag im Restaurant.
Die Freigabe sollte nicht beim Design enden. Ein falscher Zusatzpreis oder ein schlecht lesbarer Küchenhinweis fällt Gästen und Team oft erst bei der ersten Bestellung auf. Mit wenigen bewusst gewählten Testfällen lassen sich diese Lücken früher entdecken.
Speisekarte und Pflichtangaben prüfen
- Alle angebotenen Gerichte stehen in der richtigen Kategorie.
- Größen, Extras, Preise und Verfügbarkeit entsprechen dem aktuellen Angebot.
- Produktbeschreibungen und erforderliche Allergen- beziehungsweise Zusatzstoffangaben wurden fachlich geprüft.
- Öffnungszeiten, Bestellzeiten und Kontaktinformationen stimmen.
- Impressum, Datenschutzinformationen und gegebenenfalls weitere erforderliche Rechtstexte passen zum konkreten Angebot.
Die Verantwortung für korrekte Lebensmittel- und Betriebsangaben liegt beim Restaurant. Lassen Sie offene Fach- oder Rechtsfragen vor dem Start klären. Eine technische Shopvorlage ersetzt diese Prüfung nicht.
Den mobilen Kaufweg durchspielen
Öffnen Sie den Shop auf einem Smartphone außerhalb Ihres üblichen Arbeitsgeräts. Kann eine Person, die den Aufbau nicht kennt, ein Gericht finden, eine Variante wählen und den Endpreis verstehen? Prüfen Sie kleine Displays, gut erreichbare Schaltflächen und lesbare Fehlermeldungen.
Testen Sie Lieferung und Abholung getrennt, sofern Sie beides anbieten. Eine Adresse außerhalb des Liefergebiets darf keine falsche Lieferzusage erzeugen. Mindestbestellwert und Lieferkosten müssen vor dem Abschluss klar sein.
Bestellung, Zahlung und Bon abgleichen
- Testauftrag abstimmen. Team informieren und einen Testzeitpunkt vereinbaren.
- Auftrag vollständig prüfen. Artikel, Anzahl, Extras, Zahlungsart, Liefer- oder Abholzeit vergleichen.
- Bon lesen lassen. Küche oder Ausgabe erklärt den Auftrag ohne Blick auf den Shop.
- Zahlung nachverfolgen. Bei aktivierter Online-Zahlung auch den abgestimmten Test- und Erstattungsablauf berücksichtigen.
Nach der Freigabe noch einmal öffentlich prüfen
Rufen Sie den Shop über den tatsächlichen Link auf Ihrer Website auf. Kontrollieren Sie das Google-Unternehmensprofil und scannen Sie einen gedruckten QR-Code. Ein interner Testlink beweist nicht, dass der öffentliche Einstieg stimmt.
Dokumentieren Sie Freigabe, Datum und offene Restpunkte. Wer später Speisekarte oder Lieferregeln ändert, sollte die betroffenen Testfälle erneut prüfen. Die Seite zum Online-Bestellsystem zeigt den gesamten Weg; der Beitrag zu Terminal, Bon und Kasse vertieft die Übergabe im Betrieb.
